银城生活服务：抗疫八点要求｜防疫满意度调查

银城生活服务：抗疫八点要求｜防疫满意度调查陈婉君 讯一场防疫战就是检验物业服务满意度的试金石！战疫中表现突出的物企将因业主的肯定而获得更充分的行业荣誉感和价值感。5月18日，随着《物业英雄》第二季启动，2020物业防疫满意度调查展

讯一场防疫战就是检验物业服务满意度的试金石！战疫中表现突出的物企将因业主的肯定而获得更充分的行业荣誉感和价值感。5月18日，随着《物业英雄》第二季启动，2020物业防疫满意度调查展开。5月25日至6月30日为主办方推出的“企业日”，以推广物业品牌，号召业主积极参与调查。

理解物业人，支持“第一道防线”守护者，今日特邀 银城生活服务业主参与物业防疫满意度调查！

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银城生活的物业管理服务涵盖中国15多个城市，包括江苏省的十个城市以及长江三角洲地区大都市中其他省份的五个城市，在管建筑面积约达26.1百万平方米，服务超过140,000 户家庭。

在新冠肺炎疫情蔓延初期，银城生活就敏锐地意识到了这次疫情的严峻性和复杂性。1月20日以来，银城生活多次召开防疫工作部署会议，下发疫情防控紧急通知。进一步贯彻政策指示，成立新型冠状病毒感染肺炎疫情防控专项工作组，切实保障业主、员工的生命健康安全。针对疫情形势，银城生活客户品质中心更细化工作，发出各小区工作的标准动作要求，简称“抗疫八点要求”：工作组主动与所在社区、街道对接；严格做好疫情防控宣传工作，发现疫情及时上报，并引导业主做好防控工作的配合；严格监督检查防控工作；落实每日园区消毒工作工作；设置废弃口罩等特殊有害垃圾定点收集桶；做好在岗员工自我防护工作；严格按要求做好每日疫情防控报送工作。

非常时期，银城生活各项目紧跟权威信息、科学筹备、联防联控，为共同打赢疫情防控战高度负责、密切配合、尽己所能。各项目实时关注新闻，掌握新型冠状病毒的最新动态，积极引导业主舆论情况。工作组每天使用酒精和84消毒液对公共设施进行无死角覆盖消毒。为了强化预防，在确保所有员工戴口罩上岗的情况下，物业每天做好来访登记及温度检测，并联合政府辖区民警、社区工作人员进行排摸，了解并掌握小区情况。

抗疫期间，全体员工挺身而出，义无反顾。银城物业五台花园项目经理吴颖，自疫情防控工作启动，便守在了五台花园疫情防控第一线。尽管只相隔800米的距离，一整个寒假，吴颖却连去看看父母、孩子的时间都没有。“就算你不能回来也没关系，你们在一线都不容易，我们及希望你能平平安安的。”因为她不但是一对双胞胎孩子的母亲，更是支撑业主们的一线物业人。

南京裕华名居项目负责人王巍巍第一时间成立裕华名居小区临时党支部，并迅速成立防控领导小组和防控工作小组。他带着这支临时党组织先锋队从大年初一开始一直奋战在第一线，党员们分班在小区门口测体温、登记出入人员信息、张贴疫情防控告知书、站岗、巡逻、进行人员排查，包括在业主群里进行正面宣传，传达党和政府对疫情防控工作的重要指示精神和疫情防控知识，也带动了越来越多的业主党员主动加入防疫控疫工作中来。

这些只是银城物业众多员工中的缩影，还有更多的无名英雄，他们以普通的身份，朴实的行动，平凡的工作，在工作量成倍增长的压力下，浇铸起了一道阻击肺炎疫情的铜墙铁壁。他们用最振奋人心的力量，书写着这场没有硝烟的战争里，一线物业人的使命与担当。

2020中国物业服务满意度调查是《物业英雄》第二季系列活动中的重要一环。该调查是以线上问卷（微信 小程序：小调查）评分形式面向全国物业服务企业的业主展开，调查时间自 2020年5月19日至6月30日。

4月16日央视播出国内首部物业战疫纪录片《物业英雄》，极大地鼓舞了全体物业服务从业者的士气，提升了行业归属感、荣誉感和价值感。为进一步讴歌平凡物业人，带给全行业更多荣誉感，5月18日，由中国物业管理协会指导，和中物研协联合主办的《物业英雄》第二季启动。第二季主要包括：100个物业人短视频，一本《物业英雄》访谈录，一场“物业英雄”致敬典礼、一个“2020中国物业服务满意度调查”等。

此外，以本次调查为基础，主办方将评选出 《2020中国物业服务满意度100强》和 《2020年中国美好生活社区100强》。